Anonym und kostenfrei können sich Kinder und Jugendliche bei Problemen telefonisch bei der “Nummer gegen Kummer” Rat und Unterstützung holen. Ob es um Fragen zu Partnerschaft und Sexualität oder um Probleme mit der Familie oder der Peergroup beispielsweise Mobbing geht – die Kinder und Jugendlichen finden hier ein offenes Ohr und Hilfe.

Neben dem Kinder- und Jugendtelefon gibt es auch ein Elterntelefon, das Eltern anonyme Beratung und Informationen zu Erziehungsthemen anbietet.

Hinter der Nummer gegen Kummer verbirgt sich ein bundesweiter Trägerverein mit 80 Anbietern, die jeweils Beraterinnen/Berater für das Sorgentelefon schulen und begleiten. In Erlangen beteiligt sich der Kinderschutzbund seit 25 Jahren an diesem telefonischen Beratungsangebot. Neben den erwachsenen Beraterinnen und Beratern unterstützt nun in Kooperation mit dem Kinderschutzbund Regensburg ein jugendliches Team, das immer Samstag Nachmittag berät.

Wer vom Festnetz anruft landet beim Beratungsteam des Kinderschutzbunds Erlangen. Bei Anruf vom Mobiltelefon werden die Anrufe innerhalb Deutschlands auf die Anbieter der “Nummer gegen Kummer” verteilt.

Auch eine E-Mail-Beratung ist möglich und wird von Jugendlichen immer häufiger genutzt. Bei der E-Mail-Beratung erfolgt die Beratung, wenn sich Jugendliche mehrmals melden, immer wieder durch dieselbe Beratungsperson – anders als beim telefonischen Kontakt.

Nummer gegen Kummer
Kinder- und Jugendtelefon
Tel. 116 111
Montag bis Samstag 14 bis 20 Uhr

Nummer gegen Kummer
Elterntelefon
Tel. 0800 111 0550
Montag bis Freitag 9 bis 11 Uhr – Dienstag und Donnerstag 17 bis 19 Uhr

Nummer gegen Kummer
E-Mail-Beratung
www.kinderschutzbund-erlangen.de
oder
www.nummergegenkummer.de

Beratung und Unterstützung erhalten Hilfesuchende natürlich auch bei den Beratungsstellen vor Ort in Erlangen. Adressen und Telefonnummern finden Sie auf dieser Webseite unter “Angebote für Familien”.